Politica de rambursare
Retururi În cazul nefericit în care doriți să returnați un articol, vă rugăm să ne contactați inițial în termen de 14 zile de la primire. Puteți returna articolul în termen de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași condiție în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Există anumite situații în care sunt acordate doar rambursări parțiale (dacă este cazul):
- Articolul a fost deteriorat în tranzit din cauza protecției inadecvate
- Există semne de utilizare
- Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează greșelii noastre
- Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile după livrare
Rambursări (dacă este cazul) Odată ce returul dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica despre aprobarea sau respingerea rambursării dvs. Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat metodei dvs. originale de plată în termen de 1 zi.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul dvs. bancar. Apoi, contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este postată oficial. Contactați apoi banca dvs. Există uneori un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la retur@raptors.ro.
Articole la Reducere (dacă este cazul) Doar articolele la preț întreg pot fi rambursate, din păcate articolele la reducere nu pot fi rambursate. În orice caz în care doriți să returnați un articol, vă rugăm să ne contactați întotdeauna mai întâi.
Schimburi (dacă este cazul) Înlocuim doar art
icolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să-l schimbați, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la retur@raptors.ro și trimiteți articolul dvs. la: Digital Team S.R.L., Str. Ion Creanga 21J, Otopeni, Ilfov, România.
Expediere Puteți returna produsul dvs. la:
Digital Team S.R.L. Str. Ion Creanga 21J, Otopeni, Ilfov, România.
Veți fi responsabil pentru plata costurilor dvs. de expediere pentru returnarea articolului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. În cazul unei returnări, vă rugăm să contactați echipa noastră la retur@raptors.ro pentru a discuta cele mai bune opțiuni de expediere. Odată ce ați aranjat returnarea, asigurați-vă că articolul este ambalat în siguranță pentru tranzit.
Dacă returnați un articol singur, asigurați-vă că utilizați un serviciu de expediere urmăribil și cumpărați asigurare de expediere. Nu putem garanta că vom primi articolul dvs. returnat.